Remboursements & Échanges
Chez Captura, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Remboursements
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Échanges
Vous pouvez demander un échange dans un délai de 14 jours calendaires, sous réserve de disponibilité en stock. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Acomptes
Les acomptes versés lors de la commande sont en règle générale non remboursables, sauf retard de livraison sur commande spécifique selon les conditions convenues.